Häufige Fragen

Antworten auf häufige Fragen

Hier findest du die wichtigsten Antworten zu Bestellungen, Lieferungen, Zahlungen und Produkten bei Candlecraftlab.

Wie lange dauert die Lieferung?

Die Lieferung erfolgt in der Regel innerhalb von 1 bis 3 Werktagen nach Auftragsbestätigung, abhängig von der Lieferadresse innerhalb Deutschlands.

Was kostet der Versand?

Der Versand kostet 3,98 EUR. Ab einem Bestellwert von 50,00 EUR liefern wir versandkostenfrei innerhalb Deutschlands.

Kann ich meine Bestellung verfolgen?

Sobald deine Bestellung versandt wurde, erhältst du eine Versandbestätigung. Die Sendungsverfolgung erfolgt über den jeweiligen Versanddienstleister.

Welche Zahlungsarten stehen zur Verfügung?

Die verfügbare Zahlungsart wird dir im Bestellprozess angezeigt. Die Abwicklung erfolgt über unseren Zahlungsdienstleister.

Ist der Kauf sicher?

Ja. Die Zahlung wird über einen etablierten Zahlungsdienstleister abgewickelt. Deine Zahlungsdaten werden verschlüsselt übertragen.

Welche Produkte führt Candlecraftlab?

Unser Sortiment umfasst E-Bikes, E-Scooter, E-Roller, Batterien, Ladegeräte, Ersatzteile und Zubehör für nachhaltige Mobilität.

Wie erreiche ich den Kundenservice?

Du erreichst uns per E-Mail unter [email protected] oder telefonisch unter +49 155 2125 3.

Deine Frage ist nicht dabei? Schreib uns einfach eine E-Mail – wir melden uns schnellstmöglich bei dir zurück.